I. 适用范围
- 下述一般贸易条款适用于Boardinghouse HOME 经营方Boardinghouse HOME GmbH (以下简称Boardinghouse HOME)和第三方(房客)之间订立的所有住店合约。本一般贸易条款将被显著地张贴在我们酒店的总台区域，在客户要求时将把本一般贸易条款面交客户。客户也可以随时通过上网访问http://www.boardinghouse-home.de/zh/agbs.html下载并打印此贸易条款。
- 本贸易条件也适用于Boardinghouse HOME 为客人提供的所有其他服务。
- 如果要转租客房或将客房用于不同于约定的用途，必须事先获得Boardinghouse HOME 的书面批准。在与企业主进行业务往来时将对BGB § 540 第1 段第2 款不加考虑。标准房单人间和舒适房单人间仅供一人入住，所有其他类型客房最多允许两人入住。
- 只有在事先达成相关书面约定的情况下，顾客方的贸易条款才有效。
II. 合同签订、合同签约各方、合同责任以及诉讼时效
- 在Boardinghouse HOME 接受客人的住宿预订后，合约即告成立。对于是否对客房预订进行书面确认，由Boardinghouse HOME 自行决定。
- 如果是由第三方为客户订房的，那么，第三方要向Boardinghouse HOME 担保会与客人一起作为共同责任人履行住宿合同中的所有义务。客人接受服务就表示其认可要对Boardinghouse HOME 承担其义务。
III. 服务项目、价格、付款、结帐
- 约定价格包含了在使用服务时法律规定的增值税额。签定合同到合同履行期间的时间如果超过四个月，Boardinghouse HOME 有权按照现时价格提高收费，但是最高加价不能超过原合同价格的15%。对于需要征收并向康斯坦茨市缴纳的温泉税将采用专门的帐单进行结算，此项税收未包含于约定价格中。
- 在收到Boardinghouse HOME 的帐单后必须立刻全额付款。任何时候Boardinghouse HOME 都有权催收逾期帐单。对于延期付款，Boardinghouse HOME 有权加收法律规定的利息并进行解约。
- Boardinghouse HOME 保留针对其他因逾期支付造成的损失提出赔偿的权利。
- Boardinghouse HOME 有权在合同签订时或之后要求客人支付适当的定金或押金。定金的金额和支付时间可在合同中书面约定。
- 在允许的情况下，每位客人可以自行使用各预订门户的预订确认按钮免费进行重新预订和更改。对于通过电子邮件或电话提出重新预订或更改请求，在Boardinghouse HOME同意的情况下，除重新预订或更改的预订价格外，还将对每项请求收取50欧元手续费。
- 针对失物事项处理，每项处理需预先收取30.-欧元手续费。邮寄费用将单独另行收取。
- 对于Boardinghouse HOME 的付款要求，客人必须无条件支付，或者通过正常法律程序要求支付款项。
IV. 客人退订（取消预订）
客房预订对合约各方都具有约束力。在客人提出退订时，Boardinghouse HOME 有权提出适当的补偿要求。针对已预订客房和/或服务的取消，Boardinghouse HOME 可选择要求客户承担符合下列条件的固定补偿费用，而不进行具体的损失计算：
- 对于预订和更改，优先适用相应预订协议的预订门户的相关预订指南。只要没有另行约定， 其中不含免费退订。 如果发生退订或者客人未入住的情况，将收取合同约定价格的90%作为退订费用。对于是否要向Boardinghouse HOME 证明其未给酒店造成损失或所造成损失低于酒店所提出的补偿款，将由客户自己决定。
- 如果Boardinghouse HOME要对补偿进行具体计算，那么，最高赔偿额不超过Boardinghouse HOME所需提供服务的合同约定价格扣除Boardinghouse HOME所节省的支出以及Boardinghouse HOME通过把所预订服务用于其他用途而获得的收益后的金额。
- 如果Boardinghouse HOME 在合同中同意客人在一定时间内可取消合同并不需要为因此造成的后果承担责任，那么，Boardinghouse HOME 就不能提出补偿要求。是否能及时取消合同，取决于Boardinghouse HOME 收到取消的时间。客人必须对退订作出书面解释。
- 如果Boardinghouse HOME 与客户所使用的酒店预订系统（如：Hrs.com、booking.com 等）约定了有利于客户的退订条件，那么，将以该条件为准。
- 如果在成功完成入住登记后要提前离店，在这种情况下将不会退回所预订所有服务的款项。
V. Boardinghouse HOME退订
- 如果已与客人约定，客人可在某个期限内通过书面形式行使退订权，则在其他客人针对合约客房提出预订询问，而客人对于Boardinghouse HOME的询问未在规定的期限内 放弃行使自己的退订权时，Boardinghouse HOME有权在这个时间段内单方面解除合同。
- 如果未能按时支付约定定金，那么，Boardinghouse HOME 同样有权解除合约。
- 此外，Boardinghouse HOME 在特殊情况下有权出于客观正确的缘故解除合同，如：
• 由于不可抗力或其他Boardinghouse HOME 不能控制的造成酒店不能履行合同的情；
• 在重要信息方面采用虚假或错误的信息预订客房，如：客户个人信息或订房用途；
• 假设Boardinghouse HOME 遇到以下情况，在不考虑酒店控制和组织的情况下，提供服务可能会给酒店的正常营业、安全以及酒店的公共声誉受到损害；
• 违反本一般贸易条款第一部分第三条。 - 如果Boardinghouse HOME 按照规定合理取消预订，客人无权要求赔偿。对于Boardinghouse HOME 所要求的赔偿则按照法律规定进行。
VI. 房间提供、交接和退房
- 客人无权要求提供特定的某个房间。
- 标准和舒适型单人房仅供一人入住，所有其他类型客房最多只允许两人入住。如果超出入住人数限制，将收取100欧元/人/晚的一次性赔偿，同时不影响要求更高损害赔偿以及V.第3条2-4项下的权利。对于是否要证明，自己未对Boardinghouse HOME造成损失或所造成损失低于酒店所提出的补偿款，由客户自行决定。
- 客人入住所预订客房的时间为约定入住日当天15 点以后。在这之前，客人无权要求提前进入预订房间。
- 结帐离店日，客人须在上午11 点前清理房间并向Boardinghouse HOME 退房。如果过了此退房时间，客人必须针对由此给Boardinghouse HOME 造成的损失加付费用，针对至18 点前的额外用房须支付50%的房费，18 点后退房则支付100%的全价房费。对于是否要向Boardinghouse HOME 证明未给其造成损失或仅造成很小的损失等等，都由客人自己决定。
- 如要延长居住时间，必须进行一次新的预订。客房预订不会自动延长。客人不及时搬迁的行为是不法侵占。Boardinghouse HOME 有权在自助权利允许范围内夺回客房，并基于担保物权考虑到费用和危险的缘故把客人所带入的物品暂时放置于一间储藏室。
- 长期租住的客人（超过28 天）有义务，与一位Boardinghouse HOME 委托人员一起在退房前1-2 天办理客房验收和交房手续。否则，将把 Boardinghouse HOME 在退房之日对出租物品状况的判断视作具有约束力的判定。
VII. 客人的责任
- 客人向Boardinghouse HOME 保证，对于合约居住期出现的损失和损坏承担责任，除非可证明这些损失应由Boardinghouse HOME 负责，或者是由应承担赔偿的的第三方造成的。
- 如果要Boardinghouse HOME 为客人从第三方处筹措电器或其他设备，将在全权委托并由客人支付帐单的情况下进行。客人必须小心对待这些设备并按照规定将这些设备加以归还，并将就第三方针对此项委托提出的所有要求免除Boardinghouse HOME 全部义务。
- 对于举办集会必需的官方许可证，客人必须及时自费解决。遵守公共法规以及其他规定是客人的义务。对于在第三方举办活动需要支付的费用，尤其是GEMA 费用、娱乐税等，必须由客人直接缴纳到债权人处。
VIII. Boardinghouse HOME的责任
- Boardinghouse HOME 保证作为合法商人认真经营。此项担保针对非营业范围，但它仅限于因Boardinghouse HOME 蓄意或重大疏忽造成的服务缺陷、损失、间接损失或干扰。如果在Boardinghouse HOME 的服务方面出现了干扰或缺陷，Boardinghouse HOME 将在获知后或者在客人的及时斥责下努力实施补救措施。客人有义务尽力配合，以便将干扰排除，并使可能的损失保持在最低的水准。
- 针对所携带的物品，Boardinghouse HOME 按照法律规定为客人提供保障，也就是说赔偿款最多为一天房费的100 倍，且不超过3500 欧元，另外，针对钱、有价票证和有价物品最多不超过800 欧元。如果在获知损失、损害后客人不及时向Boardinghouse HOME 进行通报，那么，赔偿要求将被取消（民法§703）
- 如果损失是由Boardinghouse HOME 或其员工造成的，那么，第2 条就不适用。
- 如果客人使用了地下停车场的一个停车位置，即使是付费使用的，也并不代表具有保管合同。如果在酒店土地上停放的车辆及其中的物品发生了丢失或者受损的情况，Boardinghouse HOME 对此不承担责任，除非是由于酒店方面的故意或者重大疏忽造成的损失。这也适用于Boardinghouse HOME 的履行协助义务。
- 酒店会认真对待客人的叫醒服务，保证服务质量。但因服务发生错误而提出的赔偿要求是不被接受的，除非是由于重大疏忽或蓄意行为造成的。
- 客人的消息、邮件和邮包将得到认真对待。Boardinghouse HOME 将负责送交、保管，并且在客人需要时可提供付费的转寄服务。但因服务发生错误而提出的赔偿要求是不被接受的，除非是由于重大疏忽或蓄意行为造成的。
- 对于客人的所有赔偿要求，诉讼时效均为1 年。诉讼时效自预订期限到期时开始。但是，为避免丧失索赔权限，客户有义务将每项损失及时告知Boardinghouse HOME。
- 为了Boardinghouse HOME 的利益，上述规定也适用于合同缔约时的义务违反和积极违约。
- 对电话帐单的异议只能在收到后两周内提出。
- 上述责任限制不适用于因Boardinghouse HOME的疏忽未履行义务或因Boardinghouse HOME的法定代表人或代理人故意或疏忽未履行义务造成生命、肢体或健康伤害而带来的损害。
IX. 酒店规定
- 在Boardinghouse HOME 酒店中禁止饲养动物。
- Boardinghouse HOME 是无烟酒店。因此在建筑物内，包括所有客房及露台和阳台，严禁吸烟。仅允许在有遮蓬的主入口前吸烟，不得影响每天22:00至6:00的休息时间。
- 如果客人在使用Boardinghouse HOME 网络上网时违反了法律规定，那么，Boardinghouse HOME 对于第三方所提出的要求不承担任何责任。
- 所有阳台和露台允许在每天8:00至22:00之间使用。原则上，在22:00至8:00之间禁止使用阳台和露台。
- 只能在预订客房的使用期内预订使用地下停车位。原则上应在使用自助入住机办理登记入住时，在入住机上进行车位预订。过后便无法再预订车位。严禁未事先预订便使用地下停车位。
- 只有事先预订地下停车位后，才允许驾驶机动车辆(摩托车、轻型摩托车、踏板车、总高度不超过2m的轿车)进入地下车库。原则上禁止进入停车场装卸货物。
- 自行车只能停放在指定的自行车停车位(临时停车位：主入口楼梯右侧)以及地下车库(左侧主车道尽头)。原则上，不允许自行车进入客房、走廊、楼梯间、电梯、大堂、门厅以及外部进入房间的入口/通道。
- 如果违反上述1-7项规定中的任何一项应受到处罚，Boardinghouse HOME可以要求客人一次性赔偿100.-欧元。客人有权证明Boardinghouse HOME 所受损失小于该金额或者根本无损失。在这些情况下，酒店保留针对其他损失提出赔偿以及出于重要原因对住店合同进行即刻解约的权利。
X. 最终条款
- 住宿合同、订单确认书或本贸易条款的修改或补充都必须采用书面形式。书面形式的废除也同样需要采用书面形式进行。
- 合同履行地点和款项支付地点为Boardinghouse HOME 营业所在地。
- 如果订购服务人员或住店客人是商法意义上的消费者，那么，Boardinghouse HOME 所在地是唯一的司法管辖地。如果合同一方在国内没有司法管辖地，那么，那么将把Boardinghouse HOME 所在地视作其司法管辖地。
- 合同双方的所有法律关系都将受德国法律管辖。
- 本一般贸易条款某单一条款无效或者即将失效，并不影响其他条款的效力。无效规定将由最接近原有精神和意志的条款替代。另外也适用德国法律规定。
发布日期：2022年5月31日